1. Datos Identificativos
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- Titular: Pedro Chardi Garcia (en adelante, "SQLMastery")
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2. Proceso de Compra y Merchant of Record
El proceso de compra y facturación de los productos digitales disponibles en este sitio web es gestionado por nuestro proveedor comercial Dodo Payments, que actúa como el Merchant of Record (Vendedor autorizado).
Esto significa que, al realizar una compra, usted está contratando con Dodo Payments, quien se encarga de procesar el pago, generar la factura y recaudar los impuestos correspondientes (IVA/VAT) según su país de residencia. Cualquier problema relacionado con el cobro o la facturación deberá ser gestionado a través de la plataforma de Dodo Payments o contactando con nosotros para intermediar.
3. Usuarios y Uso del Portal
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4. Propiedad Intelectual
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5. Exclusión de Garantías
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6. Política de Devoluciones y Desistimiento
SQLMastery utiliza a Dodo Payments como Vendedor Oficial (Merchant of Record). Al tratarse de contenido digital suministrado de forma inmediata, y de acuerdo con los Términos para el Consumidor de Dodo Payments, el usuario reconoce que, al dar su consentimiento expreso durante la compra y acceder al contenido premium, renuncia a su derecho legal de desistimiento.
Garantía de Satisfacción Voluntaria: No obstante, ofrecemos un reembolso si has realizado la compra por error, siempre que se solicite en un plazo de 14 días naturales y nuestros registros de sistema (logs) confirmen que no se ha accedido a ninguna lección premium ni se ha utilizado la consola SQL en modo de pago. Dicha solicitud debe enviarse a contactar@sqlmastery.net para su verificación y posterior tramitación del reembolso a través de Dodo Payments
7. Legislación Aplicable
La relación entre el titular y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de residencia del titular, salvo que la ley de consumidores disponga otro fuero.
8. Sistema de Valoraciones y Reseñas
SQLMastery permite a los usuarios puntuar y comentar las lecciones. En cumplimiento de la normativa de protección de los consumidores, se informa que:
- Veracidad: Solo los usuarios que han adquirido una licencia de acceso o están registrados en la plataforma pueden emitir valoraciones, garantizando así que las reseñas proceden de consumidores reales.
- Moderación: SQLMastery se reserva el derecho de retirar cualquier comentario que resulte ofensivo, publicitario, discriminatorio o que vulnere la ley o la dignidad de las personas.
- Responsabilidad: Las opiniones expresadas en las reseñas pertenecen exclusivamente a sus autores y no reflejan necesariamente la opinión de SQLMastery.
9. Soporte de Inteligencia Artificial (IA)
SQLMastery integra un sistema de tutoría basado en Inteligencia Artificial para asistir al USUARIO en la resolución de dudas técnicas dentro de la Consola SQL (Query Lab).
Todos los USUARIOS registrados cuentan con un bono de 5.000 consultas de IA. Este bono se considera suficiente para completar el itinerario formativo íntegramente en repetidas ocasiones. Para garantizar la estabilidad del servicio y evitar abusos que comprometan el rendimiento de la plataforma, el sistema regula la frecuencia de consultas permitidas por hora en función del plan contratado.
El USUARIO reconoce que las respuestas generadas por la IA son herramientas de apoyo y pueden contener errores, por lo que SQLMastery no se hace responsable de las interpretaciones técnicas derivadas de dichas consultas.